GARANTIAS

Termo de Garantia de Produtos e Serviços / DESDE 1989 / Faça serviços e Ganhe CUPOM de 110,00 descontos Suspensão / Freios / Ignição / Elétrica / Eletrônica / Mecânica / Motor / Ar Condicionado / Arrefecimento / Alarmes 03 Meses (conforme a lei) ou 1.000km Prazo ou quilometragem (o que vencer primeiro) Acessórios / Escapamentos / Alternador / Motor de partida / Alimentação / Correias / Retíficas / Funilaria / Pintura Carburador / Injeção / Vazamentos / Cabeçotes / Blocos / Virabrequim / Comandos / Câmbios / RASTREADORES Cx. Dir. Hidr. e Elét. / Cx. Direç. Mecânica (Remanuf. 03 Meses) / SERVIÇOS / Serviços terceirizados / Iluminação / Válvulas Bateria (Moura 18 Meses / Zetta 12 Meses / Consulte outras marcas) / Pneus remoldados / Rodas / Engate / Vidros elétricos Kit Embreagem / Cabo (Catálogo LUK Pág. 309) (Fabricantes só dão garantias depois que testarem, verificar volante, atuadores...) Bancos de couro, Blindagens, Cromação, Niquelação, Tapeçaria, Vidros... (consulte) CONSULTE Alinham. / Balanc. / Cambagem / Cáster (Vans, Pickups, 4X4... 1 MÊS) (03 meses somente quando alinhando e 04 balanceamentos.) 01 mês (consulte condições) Amortec. Veículos Utilitários e Pick-Ups Leves A partir de 03 meses e 10.000km Amortec. Veículos Leves / Molas ( consulte condições, marcas... ) / Pneus 02 Anos ou 40.000km Escapamentos (Análise do FABRICANTE) / Catalisadores / Tubo de motor / Flexíveis / Insulfilm 01 Ano, 06 meses ou 03 meses Peças de DESGASTE (consulte montadora), Soldas / Adaptações / Apertos / Cortesias / Helicoils SEM GARANTIA DIAGNÓSTICOS VIA SCANNERS, Troca de palhetas e lâmpadas (comprando conosco) , Teste bateria, Checklist 30 ítens GRÁTIS Garantias da MÃO DE OBRA de peças FORNECIDAS, somente após análises... dos fabricantes das peças / Garantias já estão inclusos os 90 dias previstos por lei. 03 MESES SÃO GARANTIAS IMEDIATAS, APÓS 03 MESES AS GARANTIAS SÃO SOMENTE APÓS ANÁLISE DO DISTRIBUIDOR E/OU FABRICANTE. PARA AS PEÇAS NOVAS, SERÁ MANTIDO O RESTANTE DO PRAZO DE GARANTIA DA(S) PEÇA(S) SUBSTITUÍDA(S) HORA DA MÃO DE OBRA à vista em dinheiro: 50,00 / A CADA 270,00 em MÃO DE OBRA ou 400,00 em peças, GANHE 20,00 crédito em mão de obra para outros serviços 1) Garantias somente em condições NORMAIS de uso e quando: Adquirido, Executado e Reclamado em nossas instalações. / Alguns fabricantes exigem o envio de peças para análise de garantia(s) 2) Nossos orçamentos são criteriosamente elaborados, TALVEZ SEM o veículo NA OFICINA, COM O VEÍCULO, SISTEMA(S), PEÇA(S)..., MONTADO(A)(S) E/OU PARCIALMENTE DESMONTADO(S), portanto é possível que após a(s) desmontagem(ns)/completa(s), haja(m) alteração(ões) / FUNILARIA E PINTURA são realizados em um dos nossos 2 prédios próximos à WM. 3) Veículo com alterações na originalidade perdem garantias de peças e serviços, como: Peças vencidas, Sistema já com peças paralelas, Amortecedores recondicionados, Pneus remoldados... 4) GARANTIA DE PEÇA P/ MESMO DIA? Só antes das 16:00 / Assentamento total de freios é de média 500km / Peças DE DISTRIBUIDORES, CONCESSIONÁRIAS... mínimo 8 horas (se possuirem no estoque) 5) Veículos que já foram batidos podem não ter garantias de peças como suspensão... fabricantes de auto peças... / Peças FORNECIDAS só diagnosticamos problemas após PAGAMENTO de diagnósticos 6) É de Inteira Responsabilidade do Cliente PREVER as Manutenções PREVENTIVAS de Seu Veículo. Ex.: Correias, Filtros... e ter código do rádio que montadoras enviam no manual. 7) Dúvidas técnicas, favor nos repassar que entraremos em contato com os nossos Sindicatos, Associações... e lhe daremos a(s) resposta(s) de acordo com as regras... impostas... por eles, fabricantes de auto peças, distribuidores, concessionárias, montadoras... / Serviços de S.O.S., PERSONAL CAR... todos ganham 01 DIAG. VIA SCANNERS + 02 ANÁLISES DE POLUENTES. 8) Após aprovação do orçamento, o cliente terá um prazo máximo de 05 minutos se quiser cancelá-lo. / Prazo de validade de várias peças são de 5 anos QUANDO ORIGINAIS DE FÁBRICA. 9) Orçamentos de Peças e/ou Serviços, SOMENTE com o veíc. presente, e sob análise do(s) mecânico(s) ou informando a placa e chassis do veículo. / TROCA DE PEÇAS e GARANTIAS somente de 2ª à 6ª 10) Peça(s) e/ou Serviço(s) que forem de CORTESIA e/ou ficarem de OBSERVAÇÃO, não possuem garantia(s). / Não devolvemos quantias pagas por desistência dos serviços, da compra... 11) Não nos responsabilizamos por objetos deixados no veículo / Serviços realizados... de acordo com regras do SINDIREPA/INMETRO/ABNT/IQA/ISO/CESVI... e cobrados conforme TABELA TEMPARIA 12) A não aprovação para a substituição, reparo... de alguma(s) peça(s) NECESSÁRIAS que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda das garantias das peças substituídas... e da nossa mão de obra. / Cupom fiscal pode ser retirado na mesma hora, Notas fiscais somente com setor financeiro por email, correios ou aguardar execução da mesma se a pessoa responsável estiver na WM. 13) Peça(s) GENUINAS fora da concessionária muitas vezes não podem ser vendidas com a embalagem ou logotipo estampado e são raspados e/ou vendidos sem embalagem original 14) EXIGA SEMPRE o nosso checkilst de 2 páginas para serviços cujo mão de obra é mais de 360,00 e GANHE 04 ALINHAMENTOS DIANT. por 01 ano ou 50,00 de crédito em SERVIÇOS Peças de reposição podem ter diferenças físicas, consulte antes de APROVAR orçamento / Diagnóstico PAGO? GARANTIA DE 06 MESES DA MÃO DE OBRA ou TAL VALOR EM CRÉDITO EM MÃO DE OBRA na próximo serviço / Precos e prazos de orç. não aprovados valem no máximo 7 dias se tiver orçamento lançado no computador com placa do veículo. 16) Alguns fabricantes de peças recomendam substituir fluídos, aditivos... a cada 01 ano ou 10 mil km / NÃO CONDENAMOS PEÇAS DE INJ... S/ ANTES TESTES C/ SCANNERS E MANUAIS 17) Após a primeira troca de peças conforme o manual, o prazo e km para a próxima substituição diminui pela metade / Acidentes... no pátio de trabalho c/ CLIENTES, são de total responsabildade deles. 18) Recomendações... de fabricantes de auto peças às vezes podem ser diferentes... de montadoras por inúmeros motivos... / Peça(s) FORNECIDA(S) e/ou PARALELAS máx.: 3X S/J 19) É de responsabilidade dos clientes... solicitar a(s) peça(s) velha(s) do veículo para guardar, levar... no momento da substituição da(s) mesma(s), lembrando e ressaltando sempre que cliente assinará, um termo com as descrições... das peças que ele solicitou levar / Asterisco nas observações significa condições especiais, diferenciadas... 20) Nos casos de exame, de revisão geral nossas responsabilidades resumem-se aos itens substituídos. Lembramos que o uso do veículo, impões desgastes a centenas de componentes que seriam impossíveis de serem substituídos preventivamente. Diante do exposto, fica claro ser impossível prever quebras futuras / Diag. injeçao: se scanners não apresentarem falhas, mínimo será de 04 horas 21) Não podemos... nos responsabilizar por peça(s) que se quebra(m) nos testes necessários, obrigatórios, por inúmeros motivos, fatores... internos e externos e alguns testes do veículo e/ou peças, e para alguns problemas, somente com o cliente presente e dirigindo... como: Alinhamento, Barulhos, Falhando... / Não instalamos lâmpadas paralelas, azul... sem autorização prévia do cliente 22) Orçamentos sempre estão sujeitos a alterações de preços, observações, descrições, prazos... conforme o andamentos dos serviços, fatores externos... SEMPRE SOLICITE OPÇÕES DE PREÇOS 23) Peças que possuem mais de 03 meses de garantia pelo fabricante, nós repassamos para fabricante diagnosticar e nos enviar laudo, em alguns casos o veículo terá que ficar na WM até final dos diag... 24) Supervisores, consultores... não estão autorizados por associações... do setor para conferir serviços de mecânicos, a total responsabilidade são dos mecânicos, por isso reclamações, dúvidas... favor direcionar à tais profissionais / Existem marcas e/ou peças GENUÍNAS que não é possível realizar testes, somente da mesma marca mas peça de REPOSIÇÃO 25) Neste ato o cliente está ciente que a WM é uma oficina independente, não possuindo a totalidade das peças em estoque, portanto concorda e da plena condições que seja concebido um prazo razoável para a solicitação/entrega das peças / Não nos resposabilizamos por solicitações feitas diretamente aos mecânicos / MARCAS de peças que não vendem na reposição? MÃO DE OBRA mínima 120,00 hora/lado 26) Sempre peça uma cópia ou impressão das solicitações que você fez a nós. / Alinhou e precisa substituir peça ou realizar outro serviço e vai fazer só depois conosco? O alinhamento é grátis no retorno. 27) Declaro ter recebido, nesta data, da AUTO MECÂNICA WM, o veículo de minha propriedade e supra caracterizado, devidamente reparado, nada mais tendo a reclamar da referida oficina, com fundamento nas presentes solicitações e aprovações, ressavaldos as observações, eventuais vícios redibitórios, sistêmicos, defeitos ocultos... e estou ciente das informações, obs., citadas, na frente e verso do relatório completo com as solicitações, observações e também recebidas por email, , Li, Entendi, Concordo e Assino de livre espontânea vontade, declaro também para os devidos fins, de direito que, vistoriei/testei este veículo no momento em que o retirei da WM, nada tendo a reclamar e que assinei outra via igual à esta sem garantias e/ou termos que ficou(ram) em posse da WM. 28) Deixe sinal em dinheiro até no máximo 24 horas antes do começo da execução serviço e receba dinheiro de volta quando for pagar o restante/total do serviço, consulte as condições. 29) Garantias de peças vendidas no balcão são retidas até o cliente trazer veículo para testes... / Por falta de espaço físico, podemos retirar as sucatas de peças de carros antes mesmo de finalizar os serviços. 30) ALGUNS preços de peças e serviços variam de acordo com o prazo disponível que cliente tem para aguardar diagnósticos, orçamentos... / PRAZO concreto somente após testes FINAIS de rodagem 31) Cliente é responsável por guardar as garantias que acompanham as peças, obrigatório em casos de diagnóstico do veículo/peça pelos distrbuidores, fabricantes... 32) Se no relatório estiver escrito somente SUBST. na frente da peça, significa que não diagnosticamos o(s) defeito(s), veículo, peça(s), somente substituímos peças que cliente cotou e/ou mandou trocar. 33) Prazos de ASSENTAMENTO, SECAGEM... de peças como JUNTAS, RETENTORES, JUNTA LÍQUIDA... é de no mínimo 8 horas antes de LIGAR VEÍCULO, dúvidas: consultar FOLHETOS TÉCNICO 34) DEIXOU VEÍCULO NA WM? Leve sempre PRAZOS e PREÇO DE MÃO DE OBRA por escrito / Não nos responsabilizamos por solicitações feitas diretamente aos mecânicos 35) Fez, Levou e trouxe orçamento por escrito SÓ COM VALOR TOTAL E C/ MÃO DE OBRA separada e já nos informou o número de seu telefone celular? GANHE 01 Alinhamento diant. (consulte condições) 36) Não podemos sugerir, recomendar... produtos, serviços, marcas... quem recomenda e sugere são ASSOCIAÇÕES, FABRICANTES DE PEÇAS, MONTADORAS...